家里的万和热水器出了问题怎么办，该怎么维修解决这个问题呢，我们一起来看一看热水器怎么维修售后处理。
1、电热水器不出水
原因和解决方法：
自来水停水，检查水路；
进水阀门未打开，检查水阀；
进出水管堵塞，清理内胆水垢后可使用；
水压太低，待压力高于0.1MPa时可正常使用；
混水阀阀芯卡死，调节失效，需更换混水阀；
安全阀卡死，扳开安全阀泄压手柄无水出证明已坏需更换；
内胆无水或水未充满，充满水后即可；
花洒档位处于关的电热水器出水温度低。
2、混水阀手柄转到低温
原因和解决方法：往高温方向调节即可；
3、温控器设置的水温过低
原因和解决方法：将温控温度设定为最高75℃；
4、旋转温控器轴无开关的响声 原因和解决方法：证明温控器坏，已坏需要更换；
5、温度不到75℃就断开
原因和解决方法：温控器探温管与发热体距离太近，更换加热管。
6、未加热到设定温度，提前用水
原因和解决方法：待加热指示熄灭或保温灯亮才使用。
7、混水阀阀芯坏造成冷热水串通
原因和解决方法：需更换混水阀;
8、检测水温不准确
原因和解决方法：温敏探头失效需更换;
9、加热管用万用表测量电阻为无穷大(正常为几十欧) 原因和解决方法：证明加热管已坏需更换；
10、电热水器指示灯不亮
原因和解决方法：未接通电源，接好电源即可；处于保温状态，放水约5分钟左右指示灯转为加热状态即正常；指示灯坏，有正常的热水使用证明指示坏需更换。
11、电热水器水温超过热保护器
原因和解决方法：水温超过热保护器设定范围；超温保护器质量问题。失效误动作，检查加热管及温控器无问题则更换超温保护器；热水器温控器坏,直接加热到超温保护器跳闸，需更换温控器；加热管方向安装相反，使水温过高,需重新安装原厂加热管并保证弯曲部位向下；安全阀无防倒流功能，内胆无水干烧造成超温保护器动作，需更换安全阀。加热管与探温管靠近，加热上升速度快触发超温保护器，将两管距离拨开到5-10mm。
12、电热水器漏水
安全阀泄水原因分析和解决方法：
自来水水压过高，水压超过0.6MPa需加装减压阀；安全阀失效和阀体泄压值太低，需更换安全阀；热水器温控器损坏，直接加热到高温使内胆压力超过设计压力(0.6MPa)，需更换温控器；安全阀手柄已扳起，需放回原位；安全阀泄压密封处有杂质密封不严漏水，清洗安全阀。
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